Executive Summary
Das vorliegende White Paper gibt einen Überblick über Einsatzszenarien von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Kommunalverwaltung. Es definiert Fachbegriffe, zeigt den Rahmen von Anwendungen und rechtlichen Regelungen auf und gibt Anwendungsbeispiele sowie Zukunftsaussichten. Die Anwendung von KI hat das Potenzial, Verwaltung grundlegend zu verändern, was Aufbau und Ablauf sowie ihre Aufgaben betrifft. Die Erwartungshaltungen sind hoch, auch was die Kompensation des Fachkräftemangels betrifft. Während die Industrie bereits länger mit KI vertraut ist, befinden sich die öffentlichen Verwaltungen noch am Anfang des datenbasierten Arbeitens.
Die Digitalisierung der Verwaltungsprozesse und die Verfügbarkeit von Daten sind eine Grundvoraussetzung für den Einsatz von KI.
Es besteht ein hoher Handlungsbedarf in Bezug auf Datenmanagement und IT- Kompetenzen in der öffentlichen Verwaltung.